Sist oppdatert: 19. oktober 2026

Berits Hjem Lillesand driver denne butikken og nettstedet, inkludert all relatert informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg, kunden, en nøye utvalgt handleopplevelse ("Tjenester"). Berits Hjem Lillesand bruker Shopify-teknologi for å kunne tilby Tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og avslører dine personopplysninger når du besøker våre Tjenester, bruker dem, gjør kjøp eller andre aktiviteter via dem eller på annen måte kommuniserer med oss. Ved konflikt mellom Brukervilkårene og denne personvernerklæringen gjelder denne personvernerklæringen for innsamling, behandling og avsløring av dine personopplysninger.

Vi ber deg om å lese denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke noen av Tjenestene bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår hvordan dine opplysninger samles inn, brukes og avsløres i samsvar med dens innhold.

Personopplysninger som vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet "personopplysninger" mener vi informasjon som kan identifisere deg eller en annen person eller som med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger inkluderer ikke informasjon som er samlet inn anonymt eller anonymisert på en slik måte at de ikke kan brukes til å identifisere eller med rimelighet knyttes til deg. Avhengig av hvordan du bruker Tjenestene, hvor du bor, samt i den grad det er tillatt eller kreves i henhold til gjeldende lov, kan vi samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger trukket fra personopplysninger:

Kontaktopplysninger, inkludert navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.

Finansielle opplysninger, inkludert kredittkortnummer, debetkortnummer og bankkontonummer, kortopplysninger, kontodetaljer, transaksjonsdetaljer, betalingsopplysninger og andre detaljer for transaksjonsbekreftelse.

Kontoopplysninger, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.

Transaksjonsdata, inkludert produkter som du ser på, legger til i handlekurven eller ønskelisten, kjøper, returnerer, bytter eller avbestiller, samt dine tidligere transaksjoner.

Kommunikasjon med oss, inkludert informasjon som du inkluderer i meldinger til oss, for eksempel når du sender en forespørsel til kundeservice.

Enhetsdata, inkludert informasjon om enheten, nettleseren eller nettverksforbindelsen du bruker, din IP-adresse og andre unike identifikatorer.

Bruksdata, inkludert informasjon om din interaksjon med Tjenestene, f.eks. hvordan og når du bruker Tjenestene eller navigerer gjennom dem.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

direkte fra deg, f.eks. når du oppretter en konto, besøker Tjenestene eller bruker dem, kontakter oss eller på annen måte gir dine personopplysninger til oss;

automatisk via Tjenestene, f.eks. fra enheten din når du bruker våre produkter eller tjenester eller besøker våre sider, samt gjennom informasjonskapsler og lignende teknologier;

fra våre tjenesteleverandører, for eksempel når vi bruker dem for å tilby viss teknologi og når de samler inn eller behandler dine personopplysninger på våre vegne; samt

fra våre Shopify-partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Avhengig av hvordan du kontakter oss eller hvilken Tjeneste du bruker, kan vi bruke dine personopplysninger til følgende formål:

Tilby, tilpasse og forbedre Tjenestene. Vi bruker dine personopplysninger for å tilby deg Tjenestene, inkludert å oppfylle avtalen vi har med deg, behandle betalinger, gjennomføre bestillinger, huske dine preferanser og interessante produkter, sende kontorelaterte meldinger, håndtere kjøp, returer, bytter og andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte håndtere din konto, organisere leveranser, legge til rette for returer og bytter, muliggjøre anmeldelser samt skape en tilpasset handleopplevelse for deg, for eksempel ved å anbefale produkter relatert til dine kjøp. Dette kan inkludere bruk av dine personopplysninger for å bedre tilpasse og forbedre Tjenestene.

Markedsføring og reklame. Vi bruker dine personopplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel for å sende markedsførings-, reklame- og kampanjemeldinger via e-post, SMS eller post samt for å vise annonser for produkter og tjenester i Tjenestene eller på andre nettsteder, også basert på produkter du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven, samt annen tidligere aktivitet i Tjenestene.

Sikkerhet og bedrageriforebygging. Vi bruker dine personopplysninger for å verifisere kontoer, sikre trygge betalinger og kjøp, oppdage og undersøke potensielt bedragerske, ulovlige, farlige eller skadelige aktiviteter og iverksette tiltak relatert til dem, samt for å beskytte allmenn sikkerhet og sikre våre tjenester. Hvis du velger å bruke Tjenestene og registrerer en konto, er du ansvarlig for sikkerheten til dine innloggingsopplysninger. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler ditt brukernavn, passord eller andre innloggingsopplysninger med noen.

Kommunikasjon med deg. Vi bruker dine personopplysninger for å gi deg kundeservice, svare på dine meldinger, tilby effektive tjenester og opprettholde en forretningsrelasjon med deg.

Juridiske grunner. Vi bruker dine personopplysninger for å følge gjeldende lover eller svare på berettigede juridiske forespørsler, inkludert forespørsler fra rettshåndhevende myndigheter eller statlige organer, håndtere eller delta i sivilrettslige prosesser i forbindelse med potensielle eller pågående rettsprosesser eller andre rettslige tvister, samt undersøke mulige brudd på våre vilkår eller regler.

Hvordan vi deler dine personopplysninger

I visse situasjoner kan vi dele dine personopplysninger med tredjeparter for lovlige formål som beskrevet i denne personvernerklæringen. Slike situasjoner kan inkludere:

overføring av data til Shopify, leverandører og andre tredjeparter som leverer tjenester på våre vegne (f.eks. IT-håndtering, betalingshåndtering, dataanalyse, kundeservice, skylagring, ordrebehandling og levering);

overføring av data til forretnings- og markedsføringspartnere for å tilby deg markedsføringstjenester og vise annonser. Vi bruker for eksempel Shopify for å støtte personlig reklame ved hjelp av tredjeparter basert på din onlineaktivitet hos forskjellige forhandlere og på forskjellige nettsteder. Våre forretnings- og markedsføringspartnere bruker data i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor kan du ha rett til å be om at vi ikke deler informasjon om deg for å vise deg annonser og målrettet markedsføring basert på din onlineaktivitet hos forskjellige forhandlere og på forskjellige nettsteder;

når du bestiller, ber om eller på annen måte samtykker til at viss informasjon deles med tredjeparter, f.eks. for å sende produkter til deg eller ved å bruke sosiale mediewidgets eller innloggingsintegrasjoner;

overføring av data til våre partnere eller innen vår bedriftsgruppe;

i forbindelse med forretningstransaksjoner, som fusjon eller konkurs, for å oppfylle gjeldende rettslige forpliktelser (inkludert svar på stevninger, ransakingsordre og lignende forespørsler), opprettholde gjeldende vilkår eller regler samt beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre personer.

Vår relasjon med Shopify

Tjenestene driftes av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din bruk av Tjenestene for å tilby og forbedre Tjenestene for deg. Informasjonen som du sender inn som en del av Tjenestene overføres og deles med Shopify og tredjeparter, som kan befinne seg i andre land enn ditt hjemland, for å tilby og forbedre Tjenestene. I tillegg bruker vi visse avanserte funksjoner fra Shopify, som bruker informasjon fra dine interaksjoner med vår Butikk, andre selgere og Shopify, for å hjelpe til med å beskytte, utvikle og forbedre vår virksomhet. For å tilby disse avanserte funksjonene kan Shopify bruke personopplysninger som er samlet inn i forbindelse med dine interaksjoner med vår butikk, andre selgere og Shopify. I slike tilfeller er Shopify ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger, inkludert å svare på dine forespørsler om rettigheter relatert til bruken av dine personopplysninger for disse formålene. Mer informasjon om hvordan Shopify bruker dine personopplysninger og dine rettigheter finnes i Shopifys personvernerklæring for forbrukere. Avhengig av hvor du bor kan du ha visse rettigheter angående dine personopplysninger – detaljer finnes under lenken til Shopifys personvernerklæring.

Tredjepartsnettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre onlineplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du bruker lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet oss eller som vi ikke håndterer, vennligst gjennomgå deres personvern- og sikkerhetspolicyer samt andre vilkår. Vi garanterer ikke integriteten eller sikkerheten for slike nettsteder og tar ikke ansvar for dem, inkludert for nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjonen som finnes der. Informasjon som du gir på offentlige eller halv-offentlige steder, inkludert informasjon som deles på tredjeparts sosiale medieplattformer, kan være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse plattformene uten begrensninger for deres bruk av oss eller tredjeparter. Inkluderingen av slike lenker innebærer ikke i seg selv en godkjenning av innholdet på disse plattformene eller deres eiere eller operatører, med mindre annet er angitt i Tjenestene.

Barns data

Tjenestene er ikke ment for barn og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn som ikke har oppnådd myndighetsalder i din jurisdiksjon. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt sine personopplysninger til oss kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor og be om at disse opplysningene fjernes. Fra og med dagen for ikrafttredelsen av denne Personvernerklæringen har vi ingen faktisk kunnskap om at vi "deler" eller "selger" (i henhold til gjeldende lovgivning) personopplysninger fra personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av dine data

Husk at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ufeilbarlige og vi kan ikke garantere "fullstendig sikkerhet". I tillegg kan informasjon som du sender til oss være usikker under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å sende sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Lagringstiden for dine personopplysninger avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger disse opplysningene for å håndtere kontoen din og tilby deg tjenester, oppfylle våre rettslige forpliktelser, løse tvister eller opprettholde gjeldende avtaler og regler.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor kan du ha noen eller alle av de rettighetene som er angitt nedenfor angående dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, de kan gjelde kun under visse omstendigheter, og i noen tilfeller kan vi nekte å oppfylle en forespørsel innenfor de grensene som loven tillater.

Rett til innsyn / rett til informasjon. Du kan ha rett til å be om innsyn i de personopplysningene vi har om deg.

Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om sletting av de personopplysningene vi har om deg.

Rett til retting. Du kan ha rett til å be om retting av feilaktige personopplysninger vi har om deg.

Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å få en kopi av de personopplysningene vi har om deg og be om at de overføres til en tredjepart under visse omstendigheter og med visse unntak.

Administrere kommunikasjonsinnstillinger. Vi kan sende deg reklame-e-poster, og du kan når som helst velge å avstå fra å motta dem ved å bruke avmeldingsalternativet som finnes i våre utsendelser. Hvis du melder deg av, kan vi fortsatt sende deg ikke-reklamemeldinger, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har lagt inn.

Hvis du bor i Storbritannia eller innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, kan du, med forbehold om unntak og begrensninger i henhold til lokal lovgivning, i tillegg til de rettighetene som er beskrevet ovenfor, ha følgende rettigheter:

Innvending mot behandling og begrensning av behandling: du kan ha rett til å be om at vi slutter å behandle dine personopplysninger for visse formål eller begrenser dem.

Tilbakekalling av samtykke: hvis vi behandler dine personopplysninger basert på samtykke, har du rett til å tilbakekalle det. Tilbakekalling av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling som har skjedd basert på samtykke før det ble tilbakekalt.

Du kan utøve disse rettighetene på den måten som er angitt i Tjenestene eller ved å kontakte oss ved hjelp av opplysningene som er angitt nedenfor. Mer informasjon om hvordan Shopify bruker dine personopplysninger og hvilke rettigheter du kan ha, inkludert i forhold til data som behandles av Shopify, finnes på siden https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve disse rettighetene. Før vi gjennomfører en forespørsel, kan det være nødvendig å bekrefte din identitet på en måte som er tillatt eller kreves i henhold til gjeldende lov. I henhold til gjeldende lov kan du utpeke en autorisert representant til å gjøre forespørsler på dine vegne. Før vi aksepterer en slik forespørsel fra representanten, vil vi be om dokumentasjon som bekrefter at du har autorisert det, og vi kan be deg om å bekrefte din identitet direkte. Vi vil svare på din forespørsel uten unødig opphold, i samsvar med kravene i gjeldende lov.

Klager

Hvis du har innvendinger mot hvordan vi behandler dine personopplysninger, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å anke vår avgjørelse ved å kontakte oss eller sende inn en klage til den lokale datatilsynsmyndigheten – i Norge er det Datatilsynet (www.datatilsynet.no).

Overføring av data til utlandet

Husk at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet der du bor.

Hvis vi overfører dine personopplysninger utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, bruker vi anerkjente overføringsmekanismer, slik som Europakommisjonens standardavtalevilkår eller andre passende avtaler som er publisert av den kompetente myndigheten i Storbritannia, med mindre opplysningene overføres til et land som anses å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, for eksempel når vi endrer våre rutiner, eller av andre operative, juridiske eller regulatoriske grunner. Vi vil publisere den oppdaterte personvernerklæringen på denne siden, oppdatere datoen "Sist oppdatert" og gi informasjon i samsvar med gjeldende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om våre personvernrutiner eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve dine rettigheter, skriv til oss på info@beritshjemlillesand.com eller kontakt oss på adressen: Berits Hjem Lillesand, Storgata 12, 4790 Lillesand, Norge. I henhold til gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlige for dine personopplysninger.