Avbestilling

1. Avbestilling av ordre

Når en ordre har blitt lagt inn, kan den ikke avbestilles, ettersom alle ordre behandles automatisk av vårt system og vårt team rett etter at kjøpet har blitt bekreftet.

Derfor tar vi ikke imot avbestillinger etter at ordren har blitt bekreftet, uansett om den allerede har blitt sendt eller er på vei. I så fall kan du i stedet benytte deg av din angrerett når du har mottatt pakken (se punkt 3).

2. Ordre på vei og forsinkelser

En ordre som allerede har blitt sendt kan ikke avbestilles.

Hvis leveransen blir forsinket, holder vi deg informert via de kontaktopplysningene du oppga ved kjøpet.

3. Angrerett (retur)

I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett. Hos oss har vi forlenget den til 30 kalenderdager fra du har mottatt din ordre.

For å benytte angreretten:
- ordren må være mottatt;

- returen skal gjøres i henhold til vår returpolicy;

- produktet skal oppfylle vilkårene i policyen;

- du står for kostnaden for å sende tilbake varen, og returen skal ha et sporingsnummer som du sender til oss.

4. Kontakt

Har du spørsmål om ordre, returer eller refusjoner er du velkommen til å kontakte vår kundeservice.

info@beritshjemlillesand.com